Часто задаваемые вопросы по бонусной программе RMK
1. Как рассчитывается количество начисляемых RMK?
Размер начислений, основания начисления и применяемые коэффициенты определяются платформой Roomook. Условия программы могут изменяться.
2. Почему после пополнения баланса RMK не появились на счете?
При выполнении действий пополнения баланса RMK обычно зачисляются автоматически. Если баланс не изменился, проверьте статус платежа и при необходимости обратитесь в службу поддержки.
3. Где посмотреть историю начислений и пополнений RMK?
Все операции по балансу RMK отображаются в разделе «Баланс средств» личного кабинета.
4. Можно ли вернуть приобретенный пакет RMK?
Да. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки, если RMK из данного пакета не были использованы полностью или частично.
5. Можно ли вывести RMK на банковскую карту?
Нет. Вывод RMK на банковские счета не предусмотрен.
6. Можно ли обменять RMK на денежные средства?
Нет. Обмен RMK на денежные средства не предусмотрен.
7. Где можно использовать RMK?
RMK можно использовать только в тех сервисах платформы, где предусмотрена такая возможность. Список доступных способов использования постепенно расширяется.
8. Можно ли передать RMK другому пользователю?
Нет. Передача RMK между пользователями не предусмотрена.
9. Почему сейчас недоступно использование RMK?
Некоторые возможности использования RMK находятся в разработке и будут появляться по мере развития платформы. Актуальный список доступных функций всегда отображается на сайте.
10. Где посмотреть текущий баланс RMK?
Текущий баланс RMK и историю всех операций можно посмотреть в разделе «Баланс средств» личного кабинета.
11. Могу ли я потерять RMK?
Да. Если вы не будете использовать RMK в течение 18 месяцев с даты их начисления или зачисления на баланс, они могут быть аннулированы в соответствии с правилами программы RMK.
