ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на использование платформы
собственниками объектов недвижимости
в редакции от 27.12.2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта) и определяет условия использования интернет-платформы Roomook, доступной по адресу https://roomook.com и его субддоменам (далее — Платформа).
1.2. Правообладателем программного обеспечения Платформы является Индивидуальный предприниматель Чернышев Александр Игоревич.
1.3. Оператором Платформы, включая платёжное сопровождение и расчёты, является Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Рент Сервис» (далее — Оператор, Roomook).
1.4. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, являющимся собственниками объектов недвижимости (далее — Собственник).
1.5. Акцептом настоящей Оферты является:
• регистрация Собственника на Платформе;
• и/или размещение объекта недвижимости;
• и/или активация модуля бронирования;
• и/или фактическое использование Платформы.
1.6. Платформа Roomook не является стороной договора проживания между Гостем и Собственником. Все удержания денежных средств, осуществляемые Платформой, являются платой за услуги Платформы и не рассматриваются как штрафы, неустойки или компенсации, установленные в пользу другой стороны договора проживания.
⸻
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Roomook предоставляет Собственнику доступ к Платформе и её функционалу, включая:
• размещение информации об объектах недвижимости;
• использование модуля бронирования;
• приём платежей от гостей;
• техническое и платёжное сопровождение бронирований.
2.2. Roomook оказывает Собственнику исключительно информационно-технологические услуги и не является:
• арендодателем или наймодателем;
• стороной договоров проживания;
• агентом по найму или аренде;
• управляющей компанией.
⸻
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЕКТОВ И БРОНИРОВАНИЕ:
3.1. Собственник самостоятельно размещает информацию об объекте недвижимости, определяет:
• стоимость проживания;
• условия проживания;
• правила заезда и выезда;
• ограничения и требования к гостям.
3.2. Информация, размещённая в карточке объекта, является офертой Собственника для гостей.
3.3. Подтверждение бронирования гостем и/или оплата проживания означает акцепт условий проживания и заключение договора проживания непосредственно между гостем и Собственником.
3.4. В случае отмены бронирования по инициативе Собственника платформа Roomook обеспечивает возврат Гостю 100% суммы предварительной оплаты за проживание. При этом платформа Roomook вправе удержать с Собственника плату за оказанные информационно-технические и платёжные услуги, а также компенсацию фактически понесённых банковских и операционных расходов, в размере 15% от суммы бронирования, но не менее стоимости одних суток проживания. Указанная сумма удерживается Платформой в качестве платы за оказанные информационно-технические и платёжные услуги, а также для покрытия фактически понесённых банковских, платёжных и операционных расходов Платформы (https://roomook.com/agreements/pravila-prozhivaniya-i-ispolzovaniya-pomeshcheniya/)
⸻
4. ПЛАТЕЖИ И КОМИССИЯ ПЛАТФОРМЫ:
4.1. Оплата проживания осуществляется через Платформу с использованием платёжных систем, подключённых Оператором.
4.2. Roomook вправе удерживать комиссию Платформы из суммы каждого бронирования.
4.3. Комиссия Платформы является платой за предоставление функционала Платформы, включая:
• размещение объекта;
• использование модуля бронирования;
• приём и обработку платежей;
• техническое сопровождение.
4.4. Комиссия Платформы не является агентским вознаграждением, не связана с заключением договоров проживания и не является платой за сдачу недвижимости в аренду.
4.5. Размер комиссии и порядок её удержания указываются в интерфейсе Платформы и могут изменяться Roomook в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
⸻
5. ПЛАТЕЖНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ:
5.1. Roomook может выступать платёжным агентом в части приёма и перечисления денежных средств.
5.2. Roomook вправе автоматически удерживать комиссию Платформы при осуществлении расчётов.
5.3. Roomook не несёт ответственности за финансовые обязательства Собственника перед гостями и третьими лицами.
⸻
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СОБСТВЕННИКА:
Собственник обязуется:
6.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию об объекте.
6.2. Обеспечить законность использования объекта недвижимости.
6.3. Самостоятельно исполнять обязательства по договору проживания с гостями.
6.4. Самостоятельно нести налоговые и иные обязательства, связанные с использованием объекта.
⸻
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Собственник несёт ответственность за:
• состояние объекта;
• соответствие информации в карточке объекта;
• исполнение договоров проживания.
7.2. Roomook не несёт ответственности за:
• действия или бездействие Собственника или гостей;
• качество проживания;
• сохранность имущества гостей;
• споры между Собственником и гостями.
⸻
8. ОГРАНИЧЕНИЯ И БЛОКИРОВКИ:
8.1. Roomook вправе ограничить или прекратить доступ Собственника к Платформе в случае:
• нарушения условий настоящей Оферты;
• предоставления недостоверной информации;
• злоупотреблений или мошенничества.
⸻
9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ:
9.1. Roomook вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
9.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Платформе.
9.3. Продолжение использования Платформы после изменения условий означает согласие Собственника с новой редакцией.
⸻
10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ:
10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
⸻
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
11.1. Акцептуя настоящую Оферту, Собственник подтверждает, что:
• понимает роль Roomook как технологической платформы;
• осознаёт, что договор проживания заключается напрямую с гостями;
• согласен с удержанием комиссии Платформы.
⸻
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
ООО «БРС»
ИНН 2301102070, ОГРН 1202300044616.
Адрес : Краснодарский край, г. Анапа, ул. Владимирская 148 к 1, помещение 1-7, офис 1
e-mail: info@roomook.com
