ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ,

пользования имуществом и нанятым помещением

(далее "Правила") в редакции от 27.12.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Настоящие Правила проживания (далее — Правила) устанавливают общие рекомендации и требования к пользованию помещением и имуществом при проживании в объектах недвижимости, размещённых на платформе Roomook.

1.2. Настоящие Правила применяются постольку, поскольку они не противоречат:

• условиям проживания конкретного объекта, указанным в его карточке;

• правилам, установленным Собственником объекта или Управляющей компанией;

• Условиям проживания Roomook;

• Пользовательскому соглашению Roomook.

1.3. В случае противоречий приоритет имеют условия, установленные Собственником конкретного объекта, а также Условия проживания и Пользовательское соглашение.

1.4. Платформа Roomook является технологическим посредником и НЕ является стороной договора проживания, заключаемого между Гостем и Собственником. Все удержания денежных средств, осуществляемые Платформой, являются платой за услуги Платформы и не рассматриваются как штрафы, неустойки или компенсации, установленные в пользу другой стороны договора проживания.

⸻

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ:

Гость обязан:

2.1. Использовать помещение исключительно для временного проживания.

2.2. Соблюдать правила общественного порядка, санитарные нормы и требования пожарной безопасности.

2.3. Соблюдать тишину в часы, установленные законодательством Российской Федерации и правилами конкретного объекта.

2.4. Бережно относиться к помещению, мебели, оборудованию и иному имуществу.

⸻

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЕМ И ИМУЩЕСТВОМ:

3.1. Гость обязан использовать помещение и имущество по назначению.

3.2. Запрещается:

• наносить ущерб помещению или имуществу;

• изменять планировку или интерьер;

• использовать помещение для противоправных целей;

• передавать помещение третьим лицам без согласия Собственника.

3.3. В случае причинения ущерба Гость обязан возместить его в полном объёме.

⸻

4. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ:

4.1. Курение, размещение животных, проведение мероприятий, размещение дополнительного числа гостей допускаются только при прямом разрешении Собственника, указанном в карточке объекта или сообщённом дополнительно.

4.2. Использование бытовой техники допускается при соблюдении инструкций и правил безопасности.

⸻

5. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД:

5.1. Время заезда и выезда определяется условиями конкретного объекта и данные бронирования.

5.2. Несоблюдение времени выезда может повлечь применение штрафов или удержаний в соответствии с условиями объекта.

⸻

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

6.1. Гость несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил и правил, установленных Собственником.

6.2. Собственник несёт ответственность за установление правил проживания, состояние помещения и его законное использование.

6.3. Платформа, Правообладатель и Оператор не несут ответственности за:

• действия или бездействие Гостя или Собственника;

• ущерб, причинённый имуществу;

• последствия проживания в объекте.

⸻

7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ:

7.1. В случае грубого или систематического нарушения Правил проживания Собственник вправе потребовать досрочного прекращения проживания в порядке, предусмотренном условиями объекта и законодательством РФ.

⸻

8. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, НЕЗАЕЗД И УДЕРЖАНИЕ КОМПЕНСАЦИЙ

8.1. В случае отмены бронирования, отказа от проживания либо незаезда Гостя платформа Roomook вправе удержать часть суммы предварительной оплаты в размере 15% от суммы, уплаченной за проживание, но не менее стоимости одних суток проживания.

8.2. В случае отмены бронирования по инициативе Собственника платформа Roomook обеспечивает возврат Гостю 100% суммы предварительной оплаты за проживание. При этом платформа Roomook вправе удержать с Собственника плату за оказанные информационно-технические и платёжные услуги, а также компенсацию фактически понесённых банковских и операционных расходов, в размере 15% от суммы бронирования, но не менее стоимости одних суток проживания.

8.3. Указанная сумма удерживается Платформой в качестве платы за оказанные информационно-технические и платёжные услуги, а также для покрытия фактически понесённых банковских, платёжных и операционных расходов Платформы.

⸻

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

9.1. Настоящие Правила могут дополняться и уточняться Собственником для конкретного объекта.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.

⸻

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

ООО «БРС»
ИНН 2301102070, ОГРН 1202300044616.
Адрес : Краснодарский край, г. Анапа, ул. Владимирская 148 к 1, помещение 1-7, офис 1
e-mail: info@roomook.com