Администратор объектов Roomook

Требования:

• Опыт работы администратором апартаментов / гостиницы / отеля или в сфере обслуживания — приветствуется
• Доброжелательность, клиентоориентированность
• Грамотная речь, навыки общения с гостями
• Умение организовать процессы на объекте
• Ответственность, пунктуальность
• Готовность к работе с гибким графиком
• Базовые навыки работы с мессенджерами и CRM — приветствуются

Условия работы:

• График: сменный (2/2, 5/2) — обсуждается индивидуально
• Оплата: 50 000 Р + бонусы за качественное выполнение задач
• Работа в надёжной международной компании Roomook
• Введение в должность, обучение стандартам Roomook
• Своевременные выплаты, лояльная команда
• Возможность профессионального роста (старший администратор, управляющий объектами)

Обязанности:

    •    Организация и контроль заселений / выселений гостей
    •    Ведение коммуникации с гостями (по телефону, в мессенджерах)
    •    Подготовка апартаментов к приёму гостей (проверка состояния после уборки)
    •    Контроль за качеством уборки и состоянием объектов
    •    Ведение отчётности по заселениям / выездам
    •    Урегулирование нестандартных ситуаций (при необходимости)
    •    Соблюдение стандартов сервиса Roomook
    •    Взаимодействие с техническими специалистами и горничными

Roomook — международная платформа для онлайн-бронирования жилья и автоматизации арендного бизнеса.
Мы объединяем более 1 000 000 объектов в 220 странах: отелей, апартаментов, хостелов и частных квартир.

Качество сервиса для гостей — наш приоритет.
Администраторы Roomook — это лицо компании на объектах, отвечающие за гостеприимство, порядок и чёткие процессы.

Хотите стать частью команды Roomook и помогать создавать лучший сервис для гостей? Отправляйте резюме